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        驻场运维工程师

        岗位职责:
             1.负责现场技术支持及日常维护,包括接听客户咨询电话,向客户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题;
             2.负责登记、处理现场客户反馈的需求和问题,登记到公司的客服系统中;
             3.及时处理反馈系统中的问题;
             4.完成上级领导交办的其他工作。
        岗位要求:
             1.熟悉公司产品和相关业务;
             2.能够准确反馈客户需求;
             3.熟悉本地区应用系统的操作及常见问题的解答;对突发故障有一定的配合处理能力;
             4.掌握系统的部署、版本升级等基本维护;
             5.了解小型机、服务器、网络的基础操作、常用命令和常见问题处理技术;
             6.了解数据库安装配置、资源扩充和常见问题诊断技术;
             7.有良好的服务能力,热爱服务岗位;建立良好客户关系;正确处理各类工作流程;善于沟通;
             8.有良好团队协作力,积极参加各类技能培训、团建活动;
             9.有良好的承压能力,积极主动承担工作任务,能有效化解工作压力;
            10.有良好的口头表达能力。

        招聘联系:何经理   联系电话:025-51887505-8007  简历可投递:tdhhr@tdhnet.com.cn

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